Conoce Pandapé
El único ATS que se conecta con OCC
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| OCC reúne una de las bases de candidatos más grandes del país para vacantes de Call Center, con mayor concentración en la Ciudad de México y el Estado de México. Los reclutadores pueden publicar vacantes, filtrar postulados por sueldo, ubicación e idioma, buscar talento activamente y, con Pandapé, automatizar el proceso y publicar en múltiples sitios. |
Si eres reclutador de esta industria, ya conoces el reto. De posiciones que abren cada semana hasta poco tiempo para cubrir tus vacantes. Para tu suerte, en este artículo te diremos cómo contratar personal para call center en México.
¿Dónde se ubica el talento para call center en México?
Hay talento, solo falta encontrarlo. Tenemos una buena noticia, en nuestra base de candidatos hay más de 900 mil candidatos dentro de esta categoría. Es la quinta con mayor volumen dentro de la bolsa de empleo.
¿En qué estados se concentran estos candidatos? Entre CDMX y el Estado de México suman 37% de CV’s en esta categoría. Mientras que los cincos estados con mayor volumen reúnen 55%.
| Estado | Candidatos en la Categoría de Call Center |
| CDMX | +176,000 |
| Estado de México | +170,000 |
| Jalisco | +60,000 |
| Nuevo León | +58,000 |
| Veracruz | +45,000 |
Si tu operación está fuera de estos puntos, no te preocupes. En todos los estados encontrarás talento de esta industria. Conoce los tipos de candidatos que hay en OCC.
Define el perfil que necesitas
Esta rama tiene muchas aristas: atender llamadas entrantes, realizar cobranza, dar soporte técnico e incluso vender por teléfono piden perfiles muy distintos. Por esta razón, debes tener un primer filtro donde los mismos candidatos no se postulen al ver que no cumplen con los requisitos del rol.
Antes de publicar deja claro el horario, tipo de operación, nivel de inglés y sueldo. Te recomendamos este artículo para redactar mejor tus vacantes.
¿Lo tuyo no es la redacción? En OCC contamos con una IA que te ayudará a generarlas desde cero o darles una corrección de estilo.
Filtrado y búsqueda activa con OCC
Las vacantes de call center atraen un volumen alto de postulantes. Para evitar que este volumen se convierta en una carga operativa. En OCC combina la administración de candidatos con la búsqueda activa.
Administrador de postulados
Los perfiles se organizan por 3 categorías: Por revisar, Me interesa y Descartados. Los filtros por sueldo, ubicación idioma y habilidades te ayudarán a concentrar mejor a tu talento.
Conoce más aquí.
Búsqueda de talento
La sección de Talento te permite buscar por puesto y ubicación dentro de nuestra base de más de 14 millones de candidatos. Cuando encuentres al candidato que te interesa, utiliza un crédito para desbloquear sus datos de contacto.
Automatización de operaciones de mayor volumen con Pandapé
Contratar un asesor de forma recurrente no es un problema para un reclutador de tu talla. Ahora bien, si hablamos de docenas de posiciones para una semana… la historia cambia.
Cuando el volumen aumenta, con una hoja de cálculo no podrás darles la trazabilidad adecuada a tus procesos. En estos casos Pandapé, el ATS que tiene integración con OCC, podrás coordinar todo desde un mismo ecosistema digital sin perder un detalle de lo que sucede en tu operación.
Esta integración te permite configurar filtros para automatizar etapas de tu reclutamiento y analizar tu esfuerzo y el de tu equipo. Conoce más beneficios.
¿Cómo contratar talento para call center en México sin fallar en el intento?
Como leíste, tu reclutamiento comienza desde que defines el puesto. Con OCC conecta con el talento y, por qué siempre se necesita una mano, filtra y automatiza con Pandape.
